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SEM运营优化案例:竞价推广为什么没有咨询?

2019/10/31

竞价推广没有咨询量不知道如何优化?本篇就给大家分享一个音乐培训行业百度推广优化案例,供参考。

背景介绍:某琴行(以下简称"琴行")是一家专注于声乐、器乐培训机构。为声乐、器乐爱好者带来最专业的娱乐学习新体验,培训的课程有钢琴、吉他、尤克里里、民乐、古筝、架子鼓等,让有着强烈兴趣的广大音乐爱好者轻松玩"乐"。

琴行最开始是在58同城投放广告,随着琴行的扩大与发展,希望拓展百度渠道,所以找到了我们团队建设全新官网。官网建设完毕后,便自行开始在百度上投放广告,一直没有取得很好的结果,后选择将百度竞价推广交由我们代运营。

首先,琴行作为线下培训机构,不像是其他线上机构可以全国招生,迫于地域的局限,他们只希望接到离公司不超过十公里范围的客户咨询,我们以这个为前提,制定了相应的策略进行了精细化运营。

先来看一下客户的SEM自运营和交由我们代运营后的数据对比:

客户自运营 代运营

展现量 45192 217880

点击量 857 2558

咨询量 7 82

咨询率 0.82% 3.21%

咨询成本 478.31 102.44

注:以上数据以月为周期进行采集分析

可以看出各数据都得到了大幅度优化,我们是如何做到的呢?下面带大家一起来看一下:

1、账户分析

先是由我们的广告优化师与数据分析师共同分析了琴行的广告账户情况。

1.账户结构分析:从账户计划、单元、关键词三大维度分析账户结构,原账户结构较为混乱不利于维护与后期数据分析。

2.投放模式分析:对投放时间、地域、设备等投放模式因素进行整理分析。

3.历史报表分析:从后台整理了搜索词报告、关键词报告、营销流程表等数据报表,分析各计划、单元、关键词数据情况。

4.网站访客IP分析:分析网站来源渠道,了解账户流量、访客属性。

通过上述分析以及琴行的反馈,我们得出以下主要问题:

1.骚扰电话多

2.无效点击多

3.关键词不够精准

4.账户后台不利于投放的开关未关闭,造成大量广告资金浪费

5.关键词数量低,展现低,无法有效曝光

根据以上问题,我们进行了全面的优化:

2、账户搭建


由于原账户问题较多,所以我们重新搭建了一个更有利于广告投放的账户。

1.关键词的选择 

根据琴行的需求与目标客户群体的搜索习惯,我们选择了大量的精细地域词,从一级地域到三级地域,全面覆盖了琴行附近地区的关键词,实现真正的定点投放。

精准的关键词能有效地减少大量无效点击,提高访客的精准性,提高整体转化,并且配合百度商盾,智能屏蔽恶意点击、IP屏蔽,避免其他企业业务员在开发客户时点击我们的广告,减少骚扰电话,同时也能节省10%-20%的广告资金。

2.账户结构 

琴行有很多培训课程,所以根据不同的课程,将账户计划细分好,再将每个计划的关键词词性进一步细分为单元,便于数据采集以及分析,更好地管理后台和优化账户。

3.创意 

优化前创意展示:

优化前创意没有配图、文案没有营销点,毫无吸引力!

优质的创意主要取决于配图,优质的配图能最直观的让客户产生良好的第一印象,而文案在于是否能直击客户心理,产生点击行为。

比如:免费体验、优惠套餐、一对一培训、免费赠送等等,这些字眼都可以吸引客户点击广告进入我们的网站。

优化后创意展示:

▲ 新创意-电脑端

    

▲ 新创意-移动端

4.后台开关设置 

搜索意图定位,琴行投放地区仅为深圳,所以其他地域的流量对于客户来说是浪费,所以选择关闭。

目标客户追投开启之后会进行扩匹配模式,会导致流量不够精准,所以选择关闭。

其余的开关夜间智投、智能创意根据客户需求都选择关闭:

3、数据分析


优化前数据:

从后台数据报表,我们收集到了广告主自运营时候的数据,展现量和点击量都很少,一个月大约也就7-8个咨询。

经过关键词拓展以及创意优化后,展现量与点击量大幅度提高,每天咨询也有2-4个,甚至有时候能有6-8个咨询。

优化后数据:

整体来说,效果很不错,但面临市场竞争逐渐激烈等问题,在运营时我们都要解决各种问题的出现,让保持广告一个稳定的状态,并且在后期能够加大力度,实现扩大。

以上为本篇给大家分享的音乐培训行业竞价推广运营案例,供参考。